購物流程

 

1) 客戶請在我們網站內選購心水貨品,然後加到購物車內(點擊該產品下的 Add To Cart 按鈕)
2) 在我們系統菜單內選〔提交購物單〕,以電郵發送給我們。請記得填妥數量,送貨地圵,聯絡方式等資料。客戶亦可同時輸入送貨指示或產品提問等,我們收到後會作相應跟進。
3) 我們於查妥貨倉存量及送貨安排後,會傳送一張購物確認單及銀行入數指示給客戶。
4) 客戶請按照入數指示往銀行入賬(為保障客戶,我們不接受現金交收,亦不會要求客戶提供任何信用卡資料)。入賬後,請將銀行入數紙 Fax 或 電郵 給我們確認。
5) 我們確認客戶入妥貨款後,會馬上聯絡客戶安排送貨事宜。

 

 

送貨服務
香港客戶,市區內均可享有免費送貨上門服務。 新界大部份地區亦可享有免費送貨服務
 
保養服務
為確保shingcity客戶的消費權益,凡通過本公司購買之產品,
1) 如屬本公司代理之產品,均可憑本公司的發票及保養 書,獲原進口商 (或總代理) 提供之保養服務。但請留意不同的代理及不同產品將會有不同的保用期限及條 款,請致電本公司 2720 5113 查詢。
2) 如屬本公司直接進口之產品,本公司會按生產商 (或供應商) 提供之保養期限及條款,向客戶提供相應的保養期限及條款。
 
退換服務
只要你的產品在Shingcity.com購買,而又在收到貨物後7天內發覺產品損壞,請即時聯絡我們,我們會根據以下條件給予換貨︰
1) 我們只會對生產品質有問題之產品提供一對一換貨服務,如若客戶錯誤訂購貨品,及人為破損之產品本公司一概不會負責。
2) 請於收到貨物後7天內先以email : service@shingcity.com聯絡我們說明你要退換貨 物的資料、原因及聯絡電話,我司同事會與你聯絡。
  如須我們安排收貨後換貨,會收取小量運輸費。海外買家須負責往返郵費。
3) 所有產品及其包裝及配件必須完整退回給我們, 並請確保貨品妥善包裝,以免運送途中損壞。
4) 本公司只會在沒有相同款式及相同型號的情況下才會安排退款。
 
隱私權保護
shingcity.com除了提供消費者便利的購物環境外,我們也非常重視您的隱私權,因此訂定有關隱私權保護聲明。請您詳細閱讀下列有關隱私權保護內容。
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